Termos de Serviço

Termos de Serviço – Loja Fiel

1. Introdução
Bem-vindo ao site da Loja Fiel. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo. Por favor, leia estes Termos de Serviço cuidadosamente antes de utilizar nosso site e realizar uma compra. Caso não concorde com algum dos termos, recomendamos que não utilize o site.

2. Definições
Loja Fiel: Refere-se à nossa empresa, proprietária e operadora deste site.
Usuário: Qualquer pessoa que acessa e utiliza nosso site.
Cliente: Usuário que realiza uma compra em nosso site.

3. Acesso e Uso do Site

  • Elegibilidade: Para utilizar nosso site, você deve ter pelo menos 18 anos ou acessá-lo sob supervisão de um adulto.

  • Conta de Usuário: Para realizar compras, é necessário criar uma conta. O usuário é responsável por manter a confidencialidade das informações da conta e por todas as atividades realizadas nela.

  • Uso Permitido: Você se compromete a utilizar o site apenas para fins legais e de forma ética. É estritamente proibido qualquer uso indevido, incluindo tentativas de hackear, introduzir vírus ou praticar fraudes.

4. Informações sobre Produtos e Preços

  • Descrição dos Produtos: Buscamos descrever os produtos com máxima precisão. No entanto, não garantimos que as descrições estejam totalmente livres de erros ou omissões.

  • Preços: Os preços são exibidos em moeda local e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço válido será aquele mostrado no momento da finalização da compra.

5. Compras e Pagamentos

  • Processo de Compra: Ao realizar um pedido, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras e completas. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos que não atendam aos nossos critérios de segurança ou políticas internas.

  • Formas de Pagamento: Aceitamos diversos métodos, como cartões de crédito, débito e outras opções informadas no site.

  • Confirmação de Pedido: Após a compra, você receberá um e-mail de confirmação. Este e-mail apenas confirma o recebimento do pedido, não sendo uma confirmação final da aceitação.

6. Entrega e Frete

  • Tempo de Entrega: Os prazos são estimativas e podem variar. Faremos o possível para cumprir os prazos informados no momento da compra.

  • Custo de Frete: Calculado e informado antes da finalização da compra.

  • Endereço de Entrega: É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo. A Loja Fiel não se responsabiliza por entregas não concluídas devido a erros ou omissões no endereço fornecido.

7. Devoluções e Reembolsos
Para mais informações sobre devoluções, consulte nossa [Política de Devolução](link para a Política de Devolução).

8. Privacidade
Respeitamos sua privacidade. Para entender como tratamos seus dados, acesse nossa [Política de Privacidade](link para a Política de Privacidade).

9. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos deste site – incluindo textos, imagens, gráficos, logos e software – são de propriedade da Loja Fiel ou de seus parceiros, protegidos por leis de direitos autorais. O uso não autorizado constitui violação legal.

10. Limitação de Responsabilidade
A Loja Fiel não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do site, mesmo que tenha sido avisada sobre tais possibilidades.

11. Alterações aos Termos de Serviço
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações serão publicadas nesta página. Recomendamos que o cliente revise esta seção periodicamente.

12. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.